SIM-kártya aktiválás
Segítünk az új SIM-kártya igénylésében, aktiválásában és a szükséges személyazonosítás elvégzésében. Az eSIM-megoldások terén is tájékoztatást nyújtunk.
Részletek →
Független mobilszolgáltatás-tanácsadó
Digitális mobilügyintézés az egész országban – Yettel-alapú csomagok Magyarországon
A YottlOnline független tájékoztatást és ügyintézési segítséget nyújt a Yettel mobilszolgáltatásokhoz kapcsolódóan. Segítünk kiválasztani a legmegfelelőbb csomagot, elvégezni a SIM-kártya aktiválást, és eligazodni a szerződéses feltételek között.
Irodánk V. kerület-ben (Váci utca 22., 1052 Budapest (V. kerület)) várja ügyfeleit hétfőtől péntekig 09:00–18:00 között.
Rólunk számokban
7+év tapasztalat
3 600+kezelt ügyfél
95%elégedettségi arány
24 óátlagos ügyintézési idő
Fő szolgáltatásaink
Átfogó mobilszolgáltatás-tanácsadást kínálunk magánszemélyeknek és vállalkozásoknak egyaránt.
Adatcsomag-kezelés
Segítünk a megfelelő adatcsomag kiválasztásában és kezelésében. 4G és 5G hálózati lehetőségek összehasonlítása az Ön igényei alapján.
Részletek →
Ügyfélszolgálati segítség
Közvetítünk az ügyfél és a Yettel ügyfélszolgálata között, segítünk panaszok benyújtásában és számlázási kérdésekben.
Részletek →Miben segítünk – és miben nem
| Tevékenység | Benne van ✓ | Nincs benne ✗ |
|---|---|---|
| SIM-kártya igénylési folyamat végigvezetése | ✓ | |
| Csomagok összehasonlítása és tanácsadás | ✓ | |
| Dokumentumok előzetes ellenőrzése | ✓ | |
| Panasz benyújtásának segítése | ✓ | |
| Számlázási kérdések tisztázása | ✓ | |
| Roaming-beállítások tájékoztatása | ✓ | |
| eSIM aktiválási útmutató | ✓ | |
| Hálózati lefedettség ellenőrzése | ✓ | |
| Közvetlen hálózati hozzáférés biztosítása | ✗ | |
| Yettel nevében szerződéskötés | ✗ | |
| Számlák kiállítása a Yettel helyett | ✗ | |
| Telefonkészülékek javítása | ✗ | |
| Jogi képviselet biztosítása | ✗ | |
| Garantált eredmény ígérése panaszban | ✗ |
Ügyintézési folyamat
Az ügyintézési folyamat 8 jól meghatározott lépésből áll: igényfelmérés, dokumentum-ellenőrzés, csomag kiválasztása, megbízási szerződés, ügyintézés koordinálása, visszaigazolás, átadás és utókövetés.
→ A teljes folyamat részletesenMinőségi standardjaink
Átláthatóság és valósághűség: Nem ígérünk olyat, amit nem tudunk teljesíteni. Minden tájékoztatásunk a Yettel aktuális általános szerződési feltételein alapul.
- Pontosság: Csak ellenőrzött, aktuális információkat közlünk.
- Semlegesség: Nem részesítünk előnyben egyetlen csomagot sem jutalék alapján.
- Gyorsaság: Az ügyintézési kérelmekre 24 munkórán belül reagálunk.
- Dokumentáltság: Minden tanácsadási folyamatot írásban rögzítünk.
- Visszajelzés: Minden lezárt ügy után elégedettségi felmérést végzünk.
Díjszabás áttekintése
Az alapszintű tanácsadás ingyenes. A SIM-aktiválás segítség 5 100 Ft-tól, az eSIM aktiválás 4 200 Ft-tól elérhető. Részletes díjszabásért látogasson el az Árak oldalra.
Mit mondanak ügyfeleink
„Kiváló szolgáltatás! A SIM-kártya aktiválás zökkenőmentesen zajlott, minden lépést előre jeleztek."
„Végre megértettem a különböző adatcsomagok közötti különbségeket. Havonta spórolok az új csomaggal."
„Vállalkozásunknak 20 SIM-kártyát aktiváltak időre. Professzionális, megbízható csapat."
Leggyakrabban feltett kérdések
Mi a különbség a YottlOnline és a Yettel között?
A YottlOnline egy független tanácsadó és ügyintézési szolgáltató, amely segít eligazodni a Yettel mobilszolgáltatásai között. Nem vagyunk a Yettel hivatalos képviselői, de naprakész ismereteink vannak a szolgáltatásaikról.
Mennyibe kerül a tanácsadás?
Az alapszintű tájékoztatás és csomag-összehasonlítás ingyenes. Az összetettebb ügyintézési feladatokért díjszabásunkat az Árak oldalon találja.
Mennyi ideig tart a SIM-kártya aktiválása?
Az aktiválás általában 1–4 munkaórát vesz igénybe a szükséges dokumentumok benyújtásától számítva.